Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données personnelles Vidoum traite, dans quel but, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.
1. Qui sommes-nous
Vidoum est un service exploité par [RAISON SOCIALE], [FORME JURIDIQUE ET CAPITAL], dont le siège est situé [ADRESSE DU SIÈGE] ([RC, IF ET ICE]). Pour toute question relative à vos données : contact@vidoum.com.
Traitements déclarés auprès de la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP) : [NUMÉRO DE DÉCLARATION OU D’AUTORISATION CNDP].
2. Deux situations différentes
- Visiteurs du site, prospects et membres des espaces clients : Vidoum décide pourquoi et comment ces données sont traitées. Il est responsable du traitement.
- Apprenants des plateformes clientes : la plateforme cliente décide qui peut regarder ses vidéos. Elle est responsable du traitement ; Vidoum agit comme sous-traitant, selon ses instructions et un contrat de sous-traitance.
3. Données traitées
Demande de démo
Nom, e-mail professionnel, site de votre plateforme, volume d’heures de vidéo et message. Ces données servent uniquement à vous répondre et à préparer un devis, à votre demande. Sans suite commerciale, elles sont supprimées ou anonymisées au plus tard 24 mois après la demande.
Navigation sur ce site
Le site n’utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience. Votre choix de thème (clair ou sombre) est enregistré dans votre navigateur et n’est jamais transmis. Notre hébergeur conserve des journaux techniques (adresse IP, date, page demandée) pendant une durée limitée, pour la sécurité du service. Pour limiter les abus, l’adresse IP de l’auteur d’une demande de démo est utilisée de façon temporaire et n’est pas enregistrée avec la demande.
Espace client
Pour les membres invités par nos clients : adresse e-mail, mot de passe (enregistré uniquement sous forme d’empreinte), facteur de double authentification le cas échéant, rôle dans l’organisation. Les actions sensibles sont inscrites dans un journal d’audit (action, date, adresse IP, navigateur), conservé [DURÉE DE CONSERVATION DU JOURNAL D’AUDIT] pour la sécurité et la traçabilité du service. Seuls les cookies nécessaires à la connexion sont utilisés.
Apprenants des plateformes clientes
Vidoum ne reçoit pas de base d’apprenants. Le texte du filigrane choisi par la plateforme (souvent l’e-mail de l’apprenant) est placé dans le lien de lecture signé ; il n’est enregistré dans aucune base de Vidoum. Les statistiques de diffusion sont agrégées par vidéo et par jour, sans identité ni adresse IP de l’apprenant. Pour permettre à la plateforme de suivre la progression, le lecteur transmet les passages lus (positions dans la vidéo, pauses, fin, erreurs) rattachés à la session de lecture et, si la plateforme en fournit une, à une référence pseudonyme qu’elle choisit (jamais une adresse e-mail) : ni nom, ni adresse IP, ni identifiant d’appareil. Le détail de ces événements est conservé 90 jours, le résumé par session 13 mois après l’expiration du lien. Pour exercer vos droits, adressez-vous d’abord à la plateforme sur laquelle vous suivez vos cours.
4. Qui a accès aux données
Les membres habilités de l’équipe Vidoum, et des prestataires techniques qui agissent pour notre compte : hébergement des applications, base de données, stockage et diffusion des vidéos, envoi d’e-mails. Ils sont liés par des engagements de confidentialité et de sécurité. La liste à jour figure dans le contrat de sous-traitance et vous est communiquée sur demande. Vidoum ne vend ni ne loue aucune donnée.
5. Hébergement et transferts
Les données sont hébergées : [PAYS OU RÉGION D’HÉBERGEMENT DES DONNÉES]. Lorsque des données sont traitées hors du Maroc, ce transfert est effectué dans le respect de la loi 09-08 et des décisions de la CNDP.
6. Sécurité
Chiffrement des communications, isolation des données de chaque client, clés et mots de passe conservés sous forme d’empreinte, double authentification, journal d’audit : le détail figure sur la page Sécurité.
7. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition pour des motifs légitimes au traitement de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@vidoum.com en précisant votre demande. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNDP (www.cndp.ma).
8. Modifications
Cette politique peut évoluer avec le service. La date de mise à jour figure en haut de la page ; en cas de changement important, les clients sont prévenus par e-mail.